Deze banen gaan verloren door AI

Kunstmatige intelligentie is overal. Logisch dus dat steeds meer mensen zich afvragen: ‘’Neemt AI straks mijn baan over?’’ Het eerlijke antwoord is… een beetje. Sommige taken kan AI nu al sneller, en soms beter, dan wij. Truth hurts. Maar dat betekent niet dat hele beroepen ineens van de aardbodem verdwijnen. In veel gevallen verandert het werk vooral en bij deze tien beroepen misschien wel het meest.

1. Tolken & Vertalers

Google Translate was altijd een grap als het aankwam op lange zinnen en hele documenten vertalen. Maar nu? AI-systemen vertalen niet alleen ratelzinnen, maar hele boeken naar een andere taal. En terwijl ze dit doen houdt AI rekening met context en de nuance van verhalen. Complexe dingen dus. Maar het vak van de tolk en vertaler zal niet volledig uitsterven: in de juridisch en culturele wereld zijn ze nog hard nodig.

2. Historici

Een historicus is grijs, draagt een rond brilletje en brengt elke dag lezend door. Of het is generatieve kunstmatige intelligentie die beleefd reageert op alle prompts die je opstuurt. Een van de twee. AI kan in seconden enorme hoeveelheden historische bronnen scannen, samenvatten en deze analyseren. Iets waar een mens uren tot maanden op zou kunnen teren. Klinkt als een droom, maar een deel van jezelf historicus noemen is de betrouwbaarheid van bronnen inschatten en kritisch zijn terwijl je dit doet. Tja, daar is Chat nog geen koning in.

3. Servicepersoneel – passagiers & reizigers

Voor de schermen gaan we altijd mensen nodig hebben om verdwaalde Arnold en Ingrid op te halen van het vliegveld. Maar achter de schermen kan AI een hoop taken van servicepersoneel overnemen. AI kan administratieve zaken, klantinformatie, tickets en schema’s verwerken alsof het niets is. Dit maakt de kans groot dat AI de rol van servicepersoneel gedeeltelijk inpikt. Gelukkig hebben mensen iets wat niet te vervangen is: service met een onmisbare glimlach.

4. Sales Representatives

Chatbots kunnen zo goed kletsen dat het soms lijkt als of er een mens in je laptop verstopt zit. Er zijn zelfs mensen getrouwd met de systemen omdat ze dit zo goed onder de knie hebben. Wat ze ook kunnen is overtuigen. Wat is een sales representative eigenlijk naast kletsen en overtuigen? Grappig, maar er zijn serieus taken die verkopers kunnen doorspelen aan AI. Dingen als routine-sales, opvolging van leads en productinfo op een rijtje krijgen.

5. Schrijvers & Auteurs

Het eerste boek volledig geschreven door AI (ook al is het geen New York Times Best Seller) is al een tijdje op de markt. Nieuwsartikelen kunnen ook opgesteld worden door kunstmatige intelligentie en ook van marketingteksten zijn de systemen ook niet schuw. Maar een schrijver heeft aan het einde van de dag iets wat een AI niet heeft: een neus, mond, ogen, oren en vooral een ziel. Originaliteit, toon en visie blijven voorlopig toch echt voor de mens.

6. Klantenservice Medewerkers

Je kent het vast wel: je wil de klantenservice bellen met een simpele vraag, maar er staat geen telefoonnummer meer onderaan de website. Alleen: ‘’Chat met onze Emma!’’, of ‘’Bart’’, of gewoon ‘’onze klantenservice AI-bot’’. Bloedirritant? Zeker. Maar aangezien ieder bedrijf deze bots blijft aannemen, werken ze blijkbaar. Er werken wereldwijd 2,8 miljoen mensen in de klantenservice, wat het een van de grootste groepen op deze lijst maakt. Kan mijn digibeet oom dan nog wel met een van hen praten over hoe hij zijn wachtwoord moet veranderen?

7. Journalisten & Eindredacteuren

Er is al een groep mensen die hun nieuws vergaart via ChatGPT, ehm Gio Latooy en Lynn Hermanussen, maar nu gaat de journalist helemaal verdwijnen? Microsoft en Cornell University denken van wel. Hier speelt razendsnel informatie samenvatten een rol in. Iets waarvoor we de nieuwsmakers wel nodig houden zijn de vele ethische afwegingen die komen kijken bij het vak. Ook diepgaande onderzoeksjournalistiek is niet te vervangen door AI.

8. Docenten

Docenten bieden motivatie, kritisch denkvermogen en het allerbelangrijkste: persoonlijke begeleiding. AI zou willen dat ie daaraan kon tippen. Toch is leraar zijn niet helemaal beschermd van AI op de banenmarkt. De programma’s kunnen namelijk lesmateriaal genereren, toetsen maken en feedback geven. Misschien iets voor het lerarentekort?

9. Datascientists & webdevelopers

Voor elke video komt tegenwoordig een reclame voor een AI die websites en apps bouwt gebaseerd op maar een simpele prompt. Lekker makkelijk. Codes kunnen geautomatiseerd worden, data geanalyseerd en hele apps gevisualiseerd. Maar als het de datascientist en webdevelopers tegen de AI wordt, heeft de eerste groep een voorsprong. Interpretatie, creativiteit en kwaliteitsbewaking blijven mensenwerk.

10. PR-Specialisten

Een deel het vak PR-specialist is content maken en reputatieanalyses uitvoeren. Deze taken kunnen inmiddels ook op de to-do-lijst van Chat. Storytelling met emotie en menselijke connectie blijft iets van vlees en bloed. Toch zijn er vraagtekens te zetten bij of AI de volgende Ice Bucket Challenge gaat verzinnen.

En hoe zit het met de beroepen waar we misschien nog het minst aan dachten zoals advocaten en radiologen? Ook daar schuift AI inmiddels stoelen aan tafel. In de advocatuur kan kunstmatige intelligentie in seconden jurisprudentie doorzoeken, contracten analyseren en dikke dossiers samenvatten. Werk waar vroeger vaak een leger aan junior juristen voor nodig was. Dat betekent niet dat de advocaat verdwijnt, maar wel dat kantoren anders gaan werken: minder tijd voor speurwerk, meer voor strategie en het overtuigen van een rechter. In de medische wereld gebeurt iets vergelijkbaars. AI kan bijvoorbeeld scans analyseren en soms zelfs kleine afwijkingen eerder spotten dan het menselijk oog. Toch blijft de radioloog onmisbaar, omdat diagnoses altijd in een breder plaatje geplaatst moeten worden en echte beslissingen mensenwerk blijven. Zelfs in de mentale gezondheidszorg duikt AI op als een soort praatpaal. Handig bij stress of een dip, maar een echte psycholoog vervangt het niet.

Kortom: AI verandert hoe we werken, maar het zal de plek van de mens nog niet innemen. Het kan de bedoeling versnellen of zelfs automatiseren, maar mensen staan voorlopig nog op plek één. Kwaliteiten zoals creativiteit, empathie, kritisch denken en ethische afwegingen zijn juist in deze tijd belangrijk. Maar wie weet, is je volgende work bestie wel een chatbot.

Bron: Arxiv