eerste hulp laptop crisis

Er zijn nooit genoeg uren in een dag en mobiele telefoons hebben nooit genoeg geheugenruimte. Feit. Met één schoen mankend door mijn appartement op zoek naar het bijpassende paar, met mijn handen vol sleutels, extra opladers, zonnebrillen en metrokaarten, realiseer ik me dat ik mijn telefoon moet leegmaken.

Ik ben helemaal klaar met de boodschap ‘er is niet genoeg ruimte’ die op mijn mobiele telefoonscherm verschijnt. Dus opende ik haastig mijn laptop, stekkerde mijn telefoon in en deed de gebruikelijke opruimroutine. En toen gebeurde het. Het draaiende update-teken stopte met draaien. Het was stil. Ik haalde een adem. En in een flits werd mijn computerscherm pikzwart.

De sleutels, extra opladers, zonnebrillen en metrokaarten vallen symfonisch op de vloer. En alles is stil. Ik begin in paniek te raken en doe alsof ik geen idee heb wat er aan de hand is. Maar diep van binnen weet ik precies wat er net is gebeurd. Mijn computer is gecrasht.

Hijgend naar lucht druk ik op elke knop en het ding toont een klein teken van leven. Het leek oké, maar het was een complete en utter slagveld. Alles is weg. Absoluut geen document in zicht. Ik annuleer mijn afspraak. Ik zou kunnen huilen. Misschien heb ik dat zelfs gedaan.

Oh de ellende. Na een paar hysterische telefoontjes naar mijn aanstaande (en zijn IT-afdeling), begint het ding weer te werken. Maar ik was uitgeput. Het was een vrijdagavond en ik was uitgeput na dit zenuwslopende evenement. Ik heb wijn op me wachten. Maar voordat ik het verorber, ga ik je een snelle Eerste-Hulp-Gids geven voor laptopcrashes. Hoe het te herkennen, en belangrijker nog, hoe het te vermijden. Want ik zou dit zelfs mijn grootste vijand niet toewensen.

De Paniek

Onrustig ademhalen. Een vloed van tranen. Hopeloos mijn hoofd schuddend en ‘NEE, NEE, NEE, NEE, NEE!’ zeggend. Het is allemaal heel normaal jongens. Dit is fase één. Vecht tegen de tranen. Want eerlijk gezegd, er zijn ergere dingen in de wereld. Maar, ik begrijp het, op dat exacte moment voelt het als het einde van de wereld. Houd vol. Het is allemaal een onderdeel van herstel.

De Schuld

Iemand zou zich schuldig moeten verklaren. In mijn geval gaf ik mijn toekomstige echtgenoot de schuld. Ik bedoel, hij was degene die ‘de nieuwe software niet had geüpdatet en je weet dat je het moet doen of anders verlies je ALLES.” Redelijk? Nee. Rationeel? Nee. Stop met het zoeken naar anderen om de schuld te geven en accepteer dat het jouw eigen ‘verdomde schuld’ is.’

De Gooi-Het-Uit-Het-Raam Situatie

Haal jezelf van de vloer en ga weer aan het werk. Je zult waarschijnlijk proberen een soort IT-expert te worden, wat leidt tot een uitbarsting van frustratie, dat weet je. Neem een mini-pauze en loop een blok voordat je de drang voelt om je laptop uit het raam te gooien. De wil om het te doen is er, dat weet ik, maar dat zou de dingen alleen maar erger maken.

Herstel

We kennen allemaal iemand die iets weet over computers. Of iemand die iemand kent. Bel ze, wees zo beleefd mogelijk en vraag om hulp. Of gebruik Google (op je telefoon, duh) om een laptopdokter in de buurt te vinden. Dit, en alleen dit, zal je redder zijn.

Vermijden

Het is een van die dingen die ik veel te vaak in twijfel trek. We zijn in staat om dingen naar Mars te sturen, maar een laptop met een paar (te veel) foto's aan de praat krijgen kan de hel op aarde zijn. Maar aan de andere kant, expedities naar Mars worden maanden, zelfs jaren, van tevoren zorgvuldig georganiseerd. Begin niet met het indrukken van knoppen op je computer of trek de USB-stick eruit. Nee, wees geduldig en voorzichtig. Het zal helpen om nog meer ellende te vermijden. Oh, en koop een goede back-up. Het kost misschien wat, maar het is een echte levensredder. En dat is precies wat ik van plan ben te doen. Wacht, nee, eerst wijn, later back-up. Proost!