Waarom online winkelen een hel is

Iedereen in ons redactieteam is een fanatiek online shopper. Jet begint haar dag met browsen op The Outnet en ik ben meer op de hoogte van Net-a-porter  dan van mijn betaalrekening (ik vermoed dat er een verband is). Maar soms, nou ja, best vaak eigenlijk, is online winkelen een hel. Vooral tijdens de uitverkoop, wanneer het behoorlijk fel kan worden (zeker als Valentino laarzen op het spel staan). Het is niet alsof we gaan stoppen, maar soms moet je gewoon even stoom afblazen.

wanneer de verzendkosten belachelijk hoog zijn

De perfecte jurk voor slechts 50 (euro's, dollars, wat dan ook) maar dan komen de verzendkosten er nog eens 30 bij. Dit is vaak het geval bij internationale bestellingen, en het voelt alsof je bedrogen wordt. Zendingen van buiten je continent kunnen ook onderhevig zijn aan douanerechten, dit is het moment waarop je je echt gepakt voelt wanneer die factuur je bereikt.

wanneer je je maat niet weet

Er zijn allerlei schattige maattabellen, maar geen enkele is echt duidelijk. Een keer heb ik uren besteed aan het passen van mijn meetlint, maar ondanks mijn harde werk paste het bestelde item niet. Dan is er het probleem van internationale maten; elk land doet het anders. Dus het vereist een soort algebraïsche formule om op te lossen. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik ben niet bepaald een wiskunde-fanaat.

wanneer ze je maat niet hebben

Wanneer je eindelijk je maat hebt uitgezocht en bekend bent met het merk, hebben ze uiteindelijk alle maten op voorraad; behalve de jouwe natuurlijk.

wanneer het item dat je hebt gekocht de volgende dag in de uitverkoop komt

Na het afwegen van alle opties druk je eindelijk op de koopknop, waarbij je je laatste centen uitgeeft aan een paar schoenen, om erachter te komen, horror, dat ze de volgende dag online staan met 50% korting. Niet leuk.

wanneer je droomstuk nooit in de uitverkoop komt

Dit kan zelfs nog erger zijn. Alles is in de uitverkoop behalve het item waar je wekenlang naar hebt zitten staren. De wereld is zo oneerlijk.

wanneer je een rode jurk bestelt en het echt oranje is (of vice versa)

Het is mij overkomen. Denkend dat ik een paar schattige felrode pumps had besteld, was ik bij de levering verrast door een feloranje paar. Ik hou van sinaasappels, maar uh niet op mijn voeten.

wanneer je een extra code nodig hebt voor je creditcard

Dit gebeurde met de Valentino laarzen. Alles was in de tas totdat het laatste venster oppopte dat me vroeg om de extra beveiligingscode van mijn creditcard, waarvan ik nog nooit had gehoord. Dat stresste me enorm.

wanneer je de leverdatum niet weet

Ik haat dit. Je ontvangt een link waarmee je je bestelling kunt volgen, maar het werkt niet of er gebeurt iets anders ongemakkelijks. Elke keer de bel gaat spring je op, alleen om teleurgesteld weer op de bank te landen.

wanneer het niet past

De grootste frustratie van allemaal. Je hebt eeuwen gewacht op je item en wanneer het eindelijk arriveert, past het niet goed of helemaal niet. Ik heb ooit een prachtig paar schoenen besteld dat net iets te strak was. De hel zou bevriezen voordat ik die terugstuurde. Ik had zo lang op hen gewacht dat ik gewoon met het lijden moest leren leven.