Happy & Healthy

dit zijn de nieuwe regels voor communicatie

Bellen is de nieuwe face to face, zakelijke apps werken ook

Ik moest onlangs iemand vertellen dat ik geen gebruik meer zou maken van hun diensten. Dit deed ik door de persoon te bellen. Ik zorgde ervoor dat ik de persoon in kwestie van tevoren een Whatsapp stuurde om hen te informeren dat het geen prettig gesprek zou worden, zodat ze me konden laten weten wanneer ze beschikbaar zouden zijn om te praten.

Toch was de persoon nog behoorlijk verontwaardigd dat ik dit niet face to face had besproken. Om duidelijk te zijn, dit was niet iemand die al tien jaar een contract met mij had, maar we hadden het over een freelance contract. Hoe dan ook. Ik ben niet iemand die zelfreflectie vermijdt, en dus overwoog ik of het beter zou zijn geweest om persoonlijk af te spreken.

“Natuurlijk niet,” zei een goede vriendin van mij. “Het is niet alsof je daar tijd voor hebt?” “Bovendien”, vervolgde ze, “je belde haar toch? En bellen is de nieuwe face to face ontmoeting en het versturen van apps: iets wat we vroeger alleen voor privézaken deden, is ook een vorm van zakelijke communicatie geworden.”

“Het gaat erom de tijd te nemen om substantiële redenen op te bouwen”

Diezelfde vriendin heeft onlangs een insane bouwproject afgerond en had een deal gemaakt met de aannemer om alle communicatie via apps te doen. Werkte perfect.

Haar conclusie: val elkaars communicatiemiddelen niet aan. Het gaat erom de tijd te nemen om substantiële redenen op te bouwen voor het beëindigen van een werkrelatie. Het via een e-mail doen zou te gemakkelijk en laf zijn geweest, maar door ze te bellen neem je daadwerkelijk deel aan een live gesprek, wat het veel moeilijker maakt.

Afgezien van het feit dat het jullie beiden ongeveer drie uur kan besparen; uren die jullie, beiden, kunnen besteden aan betere dingen. Plan een lunchafspraak in wanneer beide partijen zijn afgekoeld en plan dan dingen die jullie samen kunnen doen die jullie gelukkig maken, bijvoorbeeld…