Zo durf je het: vierde in de rij kassa erbij
Daar stond ik samen met mijn klasgenootje bij de nieuwe supermarkt, die vooralsnog alleen in het zuiden van het land bestond. Ik woonde in Maastricht voor de Toneelacademie en deed voor het eerst mijn boodschappen bij Jumbo. Vandaag de dag is deze keten in het hele land bekend, maar tien jaar geleden (wow, mama wordt oud…) waren er maar een handvol supermarkten van Jumbo te vinden. Nietsvermoedend deed ik mijn boodschappen en dartelde ik heerlijk rond in deze nieuwe omgeving, want je kunt mij geen groter plezier doen dan met een ‘vreemde’ supermarkt met nieuwe merken en onbekende producten (tot grote ergernis van manlief, die mij op vakantie minstens een uur kwijt is tijdens onze boodschappensessie). Na een uitgebreide ronde kwam ik nietsvermoedend bij de kassa aan, waar een gigantisch bord hing: ‘Vierde in de rij, kan er een kassa bij? Boodschappen gratis’. Het was nogal druk, dus alle rijen bevatten zeker meer dan vier wachtenden. Wat moest ik nu doen, roepen naar het personeel? Kom op zeg, we wonen in een land waar het credo luidt ‘doemaargewoondandoejealgekgenoeg’, dus no way dat ik door de toko ga schreeuwen dat ik mijn boodschappen gratis zou krijgen.
Maar terwijl deze hersenspinsels de revue passeerden, schreeuwde mijn klasgenootje luidkeels: ‘Ja hallo, wij zijn vierde in de rij hoor! Kom maar op met die gratis boodschappen!’ Student én actrice blijkt een goede combi als het aankomt op assertiviteit en gratis spullen. Even later liepen we met twee boodschappentassen vol de zaak uit en het voelde een beetje alsof ik iets gestolen heb. Maar het is natuurlijk de beste marketingstunt ever van een supermarkt. Dus toen ik voor het eerst met Jon boodschappen deed bij Jumbo in Amsterdam, we wéér vierde in de rij waren en ik plots begon te roepen, wist Jon niet waar hij het zoeken moest. Alsof we net de jackpot hadden gewonnen liep hij als een kind zo blij met zijn boodschappen naar huis: ‘Dit moeten we iedere week doen joh, niet normaal!’ Zo is mijn verslaving begonnen voor het boodschappen-doen-bij-de-Jumbo-en-het-zo-timen-dat-je-vierde-in-de-rij-bent. Zo had ik gisteren bijna ruzie met de dames achter de kassa die terugsnauwden dat er nog een rij met drie wachtenden was, dus dat ik naar die gratis boodschappen kon fluiten (en vervolgens in een andere taal over mij zaten te smiespelen). Wacht maar, chickies, next week ga ik in de revanche.
Inmiddels zijn er ruim 500 winkels in het hele land en ik vraag me dan ook oprecht af hoe vaak er gratis boodschappen worden uitgedeeld, hoewel ik nog steeds mensen spreek die totaal niet op de hoogte zijn van deze policy en mij ook raar aankijken als ik dit aan hen vertel. Dus bij dezen: gaat heen en vermenigvuldig deze informatie!
