Zo krijg je geld terug bij vertraging van je vlucht

(of die overboeking of die annulering)

Zat ik met m’n billen op een Grieks eiland vakantie te vieren, een beetje lurken aan een goede wijn onder begeleiding van hapjes met ladingen knoflook, kreeg ik bericht. Heel het vliegveld staakt inclusief iedereen die iets met het vliegveld te maken heeft. Geen vlucht naar binnen, geen vlucht naar buiten, op de dag dat wij naar huis moesten. Oh… Krijg je samengeknepen billen van.

Daar zit je dan. Het plan was om ons te verschepen naar Turkije en daar op te stijgen, maar gelukkig kwam het niet zo ver. Wél zat ik ooit op Schiphol, te wachten en te wachten en te wachten, met weinig gevlieg als resultaat. De gate bleef dicht, maar ingecheckt én door de douane was ik al wel, dus je kon geen kant op. Vijf uur later mocht ik pas richting Australië, dat snoepte gewoon serieus uren van mijn reis af. Maar bij het verhaal van onze Daan zakte mijn broek pas echt af. Ze had een weekendje Londen met haar dochter geboekt, drie dagen om exact te zijn. Te gek, vonden wij. Zin in, hadden zij. Vlucht geannuleerd, stuurde de luchtvaartmaatschappij. Twee uur van tevoren. Zonder opgaaf van reden, ze waren al bepakt en bezakt onderweg naar Schiphol. Natuurlijk was er een nieuwe vlucht beschikbaar. Een. Hele. Dag. Later. Als je maar drie dagen gaat is dat fors, kan ik je vertellen.

Dan zou je denken dat er niets te doen valt of dat het bakken geld kost om iets van de euro’s terug te zien, maar dat is niet zo. Binnen drie minuten weet je of je aanspraak maakt op een schadevergoeding van 250, 400 of 600 euro. Kijk, dat is kassa. Het goede nieuws is dat jij dat ook kan. Die vergoeding is namelijk een Europees recht, waar jij ook recht op hebt. Zowel bij annuleringen als vertragingen. Je gaat naar www.vlucht-vertraagd.nl, vult je vluchtgegevens in en een expert zoekt uit of er een vergoeding in zit. Ze werken via het principe ‘no cure, no pay’, en als het lukt, dan draag je 25% af. Krijg je dus 75% schadevergoeding in plaats van (waarschijnlijk) niks. Mocht het uiteindelijk voor de rechter komen, dan nóg nemen de experts het werk op zich en blijft de success fee hetzelfde. Goed nieuws: ze hebben een score van 98 procent gewonnen zaken.

Ook handig om te weten…

1. 563.267 gebruikers gingen je voor (en de teller tikt door).
2. De gemiddelde schadevergoeding is 943 euro.
3. Ze doen dagelijks zaken tegen ruim 100 airlines.
4. De service is beschikbaar in 8 talen.

Dus heb je vertraging, annuleren ze de boel zonder reden of is je stoel bezet? Gewoon even proberen.