Taylor Swift-fans zijn woest op hun idool

Weten we nog die fotoshoot van Kim Kardashian waarin ze champagne op haar kont spoot? Er werd geschreven dat die foto ‘het internet had gebroken’ en destijds had ik daar al m’n twijfels over, mocht het zo zijn geweest, maar nu is het internet volledig ontploft. En dat komt door Kims aartsrivaal Taylor Swift.

Laat ik beginnen met zeggen dat ik écht een grote fan ben van Taylor Swift. Al jaren. Ik had tickets om haar te zien in Dublin met mijn ex, en het deed me oprecht evenveel pijn dat dat niet doorging en dat mijn ex een volledig dubbelleven leidde met een andere vrouw. Nu had dat tweede er ook wel mee te maken dat het eerste niet doorging, maar goed, de liefde voor Taylor zit diep.

Dus je kan je voorstellen dat ik extreem blij was toen ze aankondigde weer op tour te gaan. Nóg blijer werd ik toen ze bekendmaakte dat het een ‘Eras Tour’ zou worden, wat dus betekent dat niet alleen haar nieuwe nummers maar ook de oude hits te horen zijn. Misschien zelfs wel een liveversie van All Too Well, tien minuten lang? Dat zou wat zijn.

Een beetje teleurgesteld was ik dan ook toen de data en plekken bekend werden: alleen maar in de Verenigde Staten. Maar goed, je bent fan of niet, dus ik was best bereid erheen te vliegen en er gewoon een hele trip van te maken. Maar voordat de reguliere kaartverkoop begon, kregen Verified Fans de kans om de allereerste tickets te scoren.

Hoe je een Verified Fan werd? Door producten van haar te kopen en je te registreren. Prima, ik haar nieuwe lp bestellen: registratie voltooid. Maar toen begon het drama: die Verified Fans moesten zich daarna wéér registreren voor de presale. De site waarop dat moest (van Ticketmaster) liep volledig vast en fans klaagden erover dat ze uren in de virtuele wachtrij stonden om er vervolgens weer uitgekickt te worden. Mij lukte het om er doorheen te komen, maar ik kon me niet registreren; je had een Amerikaans telefoonnummer nodig, anders ging het niet. Bloedirritant.

Ticketmaster kwam vandaag met het nieuws dat ruim 3,5 miljoen fans zich hadden geregistreerd en dat 1,5 miljoen fans toegang hadden gekregen tot de presale. Die presale was afgelopen week en die heeft letterlijk het internet gebroken. De site van Ticketmaster lag er volledig uit (ze zeiden dat vier keer de maximale hoeveelheid bezoekers op de site was) en duizenden, waarschijnlijk zelfs miljoenen fans visten achter het net.

Dat is natuurlijk balen, maar dat is nog niet eens alles. Taylor Swift deed bij haar tickets aan dynamische prijzen. Dat houdt in dat de prijzen variëren: hoe meer vraag ernaar is, hoe duurder de tickets. En zo gebeurde het dus dat de ‘nosebleeds’ (de Engelse term voor de allerslechtste plekken bij een show, vaak helemaal bovenin met nauwelijks zicht op het podium) alsnog $599 kostten. Bízar.

Nog bizarder is dat er tickets worden aangeboden op doorverkoopsites (die vaak ook nog bij het bedrijf horen waar Ticketmaster ook onder valt; corrupte bende dus) voor bedragen als 30K. Voor één ticket. Dan zijn we toch met z’n allen he-le-maal gek geworden?! Het lullige is dat Taylor Swift zich hier hartstikke bewust van is, want artiesten kiezen zelf voor deze manier van ticketverkoop. Ed Sheeran heeft bij zijn tour bijvoorbeeld al deze tickets op doorverkoopsites geannuleerd om echte fans een kans te geven erbij te zijn.

Maaarrr het is nog niet erg genoeg: de reguliere verkoop was namelijk nog niet eens begonnen. En die gaat ook niet beginnen. Vandaag maakte Ticketmaster bekend dat de reguliere verkoop is geannuleerd omdat ze tijdens die voorverkoop te veel tickets hebben verkocht. Oftewel: fans hebben gewoon dikke pech, tenzij ze 30K kunnen en willen betalen voor een concert.

En nu zijn fans boos. Ik ben ook boos. Fans laten betalen (door middel van merchandise) om voorrang te geven bij de kaartverkoop vind ik al best apart, maar om dan ook nog aan dynamische prijzen te doen riekt gewoon naar een gevalletje ‘ik wil zoveel mogelijk geld verdienen’. Het meest teleurstellende van alles? Taylor Swift heeft met nog geen woord gerept over deze blamage van een kaartverkoop. Ze plaatste alleen een Story met een bedankje aan de fans dat haar nummer All Too Well genomineerd is voor een Grammy. Dat ‘het niet mogelijk zou zijn zonder de fans’. Graag gedaan hè, Taylor.

Due to extraordinarily high demands on ticketing systems and insufficient remaining ticket inventory to meet that demand, tomorrow's public on-sale for Taylor Swift | The Eras Tour has been cancelled.

— Ticketmaster (@Ticketmaster) November 17, 2022

@fortune Getting Taylor Swift tickets was a Ticketdisaster. #taylorswift #taylorswifttickets #theerastour #ticketmasterfail ♬ Aesthetic – Tollan Kim