Zo weet je of iemand echt naar je luistert

Soms ben ik met iemand in gesprek en dan vraag ik me echt af of diegene daadwerkelijk registreert wat ik aan het zeggen ben. Dan heb je een bepaald gevoel dat zegt: ‘deze persoon is totaal met zijn/haar hoofd ergens anders.’ Het is regelmatig voorgekomen dat ik het bij het juiste eind heb, want aan het eind van mijn verhaal krijg ik dan een vaag bevestigend antwoord of moet ik precies hetzelfde verhaal een week later weer vertellen — dat dan met veel belangstelling wordt ontvangen omdat er de eerste keer niet naar geluisterd werd.

Best vervelend. Maar hoe merk je nou dat iemand écht naar je luistert? Volgens psychologen is daar een heel simpel trucje voor dat je in elk gesprek kan toepassen, dan weet je meteen of er wordt opgelet bij je verhaal.

Dit trucje is eigenlijk zo simpel en vanzelfsprekend, maar toch héél effectief: je vraagt aan de andere persoon of ze weten of snappen wat je zegt.

That’s it. Hoe makkelijk is dat? Gewoon in het midden van je verhaal bij iemand checken: ‘Snap je wat ik zeg?’ Dat kan tijdens een vergadering, bij vrienden, bij eigenlijk elk gesprek dat je voert. Door deze vraag te stellen geef je de andere persoon de gelegenheid om alle informatie die jij vertelt te verwerken en tot zich te nemen omdat je om respons vraagt.

Dit kan overigens ook, bijvoorbeeld in een pitch, de vraag zijn: ‘Wat vind je van mijn ideeën?’ Zolang het maar een simpele vraag is waarbij van de ander wordt verwacht dat er een soort samenvatting van gemaakt gaat worden in zijn/haar hoofd, want er wordt een inhoudelijk antwoord terug verlangd, en dat gaat natuurlijk niet als er niet is geluisterd.

Mocht diegene niet hebben geluisterd, dan zal die het daarna zeker wel doen, want diegene voelt zich natuurlijk betrapt. Daarom is het belangrijk dat je het niet aan het einde van je verhaal doet, maar ergens in het midden.

Ik sta overigens niet in voor de ongemakkelijke momenten die deze truc met zich gaat meebrengen wanneer mensen door de mand vallen…