Zo herken je fake webshops

Kijk, als we ergens goed in zijn op online sale shoppen, dan is het wel bij ons op de redactie. Zo werd er deze week een beauty van een oversized kasjmier trui via Instagram Stories gedropt, die wegens ‘het sluiten’ van de winkel in kwestie geen €150,- meer zou kosten, maar €44,95. Tja, dat klinkt haast te mooi om waar te zijn, en helaas is dat ook het geval… Steeds vaker gebeurt het dat wij als consument flink in het ootje worden genomen bij het kopen van online spullen. Soms ontvangen we (na heel lang wachten) wel iets, maar kloppen de maten, het model en het materiaal allesbehalve wat ons beloofd werd. En dan begint de horror: retourneren is niet mogelijk. Opgelicht dus!

Waar we eerder al op werden gewezen om bijvoorbeeld de URL van de webshop te controleren (die beveiligd zou moeten zijn met een SSL-verbinding – dat check je eenvoudig door te kijken of er een slotje staat voor het webadres in je browser), zitten de oplichters ook zeker niet stil. Ze hebben inmiddels alweer flink wat nieuwe trucjes gevonden om ons op te lichten. Om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van deze sneaky business, geef ik jullie vandaag tips om een fake webshop te herkennen. Komt-ie:

1. Hoewel sommige aanbiedingen je hartslag sneller doen laten kloppen, is het allereerst belangrijk om tóch rustig en vooral logisch na te blijven denken. Ook al zou je willen dat het anders was, een onbekende webshop kan gewoon niet te veel mooie artikelen aanbieden, right? En dan nog even over dat prijskaartje: soms zijn prijzen echt te mooi om waar te zijn. Prijzen ver onder de marktwaarde of onlogische prijzen (zoals bijvoorbeeld €29,33) kunnen wijzen op een frauduleuze website. Twijfel je toch? Doe dan ook nog even een dubbelcheck bij een vergelijkingssite om de prijzen echt goed te vergelijken.

2. Google is je beste vriend. Zo werd ons wijsgemaakt dat de winkel na 20 jaar moest stoppen. Hier was natuurlijk geen artikel of nieuws over te vinden… Vreemd! Verder is het slim om de reviews te lezen om erachter te komen hoe andere kopers over de webwinkel denken. Dat kun je doen door de reviews op de website te checken of even te googelen op “Review + [webshopnaam].” Trustpilot, een online community voor reviews, is ook een goed adres om te dubbelchecken.

3. Zoek het adres van de winkel op. Zie je een leeg industrieterrein of vervallen pand? Dan weet je genoeg: dit is foute boel!

4. Check de betaalopties: PayPal en Klarna zijn vaak te vertrouwen. Valse webshops bieden vaak maar één manier om te betalen (vooraf), terwijl shops wettelijk verplicht zijn om ook (gedeeltelijk) achteraf betalen mogelijk te maken. Kun je alleen met je creditcard betalen? Denk dan ook even heel goed na.

5. Wat is het retourbeleid van de webshop? Zo zou een rechtmatige webshop altijd de mogelijkheid moeten geven om de bestelling te retourneren.

6. Let op keurmerken: Er zijn verschillende webwinkelkeurmerken. Sommige keurmerken doen een strenge certificering bij de webwinkel, andere niet. Kijk dus goed met welk keurmerk je te maken hebt.

7. Hoe ziet de opmaak van de webshop eruit? Lijkt de webshop vertaald met Google Translate en staan er veel spelfouten op de website? Of blijven de contactgegevens onduidelijk? Dan is de webshop waarschijnlijk fake.

8. Vertrouw je het nog steeds niet? Op Politie.nl kun je een zwarte lijst inzien met fake webshops. Wie weet staat ‘ie er al tussen… Ook kun je via websites zoals Who.is en SIDN controleren wanneer een URL is aangemaakt. Als een website pas is geregistreerd, kan dit een aanwijzing zijn dat er iets niet klopt. En last but zeker not least: het KvK-nummer en het btw-nummer moeten altijd worden vermeld op de website. Maar let op: ook de gegevens van de Kamer van Koophandel kunnen nep zijn. Gebruik dit dus niet als enige controlemiddel.

9. Hoe zien hun socialmediakanalen eruit? Heeft het Instagram-account bijvoorbeeld veel volgers? Worden er al langere tijd posts geplaatst? En worden er verschillende reacties van volgers geplaatst? Is het antwoord nee? Dan is de kans groot dat dit account gekoppeld is aan een fake webshop. Niet intrappen dus.

Ben je toch opgelicht? Heel vervelend en natuurlijk niet jouw schuld. Probeer het zoveel mogelijk te delen op social media, in je vriendenkring maar ook bij de Politie of maak een melding bij ACM, zodat je hopelijk verdere slachtoffers op tijd kunt waarschuwen.

Hopelijk heb je er iets aan en verdienen die *pardon my French* types nooit meer één euro aan hun schaamteloze oplichtingspraktijken. Byeeee.