Happy & Healthy

DIT ZIJN DE NIEUWE COMMUNICATIEREGELS

Telefoneren is het nieuwe face to face, appen kan ook zakelijk

Een tijd geleden moest ik iemand vertellen dat ik iets minder van diens diensten gebruik ging maken. Dat deed ik door die persoon te bellen. Het telefoontje kondigde ik aan per WhatsApp om te laten weten dat het geen luchtig tussendoortje was en om diegene de gelegenheid te geven een moment te kiezen waarop we rustig konden praten.

Toch nam diegene me kwalijk dat ik niet face to face had afgesproken. Hou me ten goede, het ging niet om iemand die tien jaar in dienst was geweest, maar om een ombuiging van een freelanceovereenkomst. Afijn. Nooit te beroerd om mezelf een spiegel voor te houden vroeg ik me af of ik had moeten afspreken.

“Natuurlijk niet”, zei een goede vriendin. “Daar heb je toch helemaal geen tijd voor?” “Bovendien”, ging ze verder, “je hebt haar toch gebéld? Bellen is het nieuwe face to face afspreken en appen: iets wat we een tijd geleden alleen nog maar voor privégekeuvel gebruikten, zetten we nu net zo makkelijk zakelijk in.”

“Het gaat erom dat je de tijd neemt en goed onderbouwt waarom je tot een besluit bent gekomen”

Diezelfde vriendin heeft net een krankzinnig bouwproject achter de rug en heeft een keer met de aannemer afgesproken om daarna alles via de app te doen. Werkte perfect.

Haar conclusie: laten we elkaar niet te veel aanvallen op de vorm en het communicatiemiddel. Het gaat erom dat je de tijd neemt en goed onderbouwt waarom je tot een besluit bent gekomen. Per mail was makkelijk en laf geweest, maar nu ben je in gesprek op hetzelfde moment en maak je je er niet gemakkelijk vanaf.

Afgezien van het feit dat het je allebei minstens drie uren scheelt. Uren die je, ook allebei, aan veel leukere dingen kunt besteden. Samen lunchen als iedereen een beetje bedaard is en dan plannen maken voor dingen waar je samen wel gelukkig van wordt bijvoorbeeld…